下属激励与团队建设
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课程设计思路(课程介绍)】:

根据我们对中基层干部的职能的理解,我们设定了中基层干部在激励和团队建设方面的目标,并根据此目标设计了本课程。

l 对中基层干部的特点的理解:

n 年轻化:普遍年轻,朝气蓬勃,氛围积极活跃;

n 素质高:学历高,知识背景好,学习气氛浓,愿意接受新知识;

n 责任重、压力大:企业发展快,绩效考核严格,指标不断提高;

n 管理相对规范:比照同行,较快较全面地建立各种企业管理制度,管理规范程度高。

n 基于以上特点,我们提出基层干部在激励下属和团队建设方面的技能学习目标:

l 中基层干部构建高效和谐团队的综合技能:

n 下属激励方面目标:掌握常用的共性激励方法,掌握根据员工个性激励的方法。

1. 共性激励: 5个作为中基层干部必须掌握的激励方法,目标激励、以身作责、竞赛激励、故事激励,情景激励,占课程比例10%

2. 个性激励:根据每个员工的性格特点进行激励,帮助下属更好地发挥所长,占课程比例10%

n 团队建设目标:学会构建和谐团队的4个技术:知人善任的技术、引发员工智慧的技术、化解团队冲突的技术和提高团队沟通效率的技术。

1. 知人善用:是最重要的基础,是从专业人员走向管理岗位最重要的部分,占课程总比例40%

2. 引发智慧:管理者如何把团队中员工的智慧引发出来,是团队建设的关键,引发智慧的行为技巧,占总课时的10%

3. 提高团队沟通效率的技巧:针对团队沟通中常易引起效率低下的4个问题,进行透彻的练习解决方法,力求完全掌握,占总课时的 20%

4. 化解冲突的技巧:如何将有冲突的语言化解在开端,如何在协作中正确利用“说服和探求”来降低冲突。占总课时的10%

l 中基层干部管理中容易出现的状况:

n 自己很忙,但感觉带不动下属,管理制度只能保证底线,但很难出高业绩;

n 缺少有效激励下属的手段,或手段单一,已经失效;

n 激励甲有效的方法,激励乙却无效;

n 有时团队氛围比较紧张,大家压力都比较大,沟通中经常带有情绪,导致人际冲突;

n 对业绩和成果的贡献看法不同,往往看重自己的贡献,看低其他同事的贡献;

n 某下属做某些事很擅长,做某些事又不擅长,如何发挥他们所长,如何互相搭配;

n 人际沟通时,习惯都采用自己的风格,彼此不宜产生共同的沟通语言。

n 虽有训练,学了一些沟通技巧,但无法真正发自内心,往往事倍功半,达不到团队的和谐高效。

课程特色】:

n 采用企业教练技术,引发学员思考,带动学员由内而外地发现自己和欣赏他人;

n 采用九型性格技术,简单、快速、生动活泼,可以立刻使用

n 整个授课过程中,学员处于高度参与、不断思考和相互表达中,完全融入实用的氛围中。

【课程提纲设计】:

第一章 什么是和谐高效团队

n 管理者的团队角色

n 优秀室经理的团队责任:知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突

n 团队管理中常见的问题

n 激励下属和团队建设的技巧概述

第二章 常用激励方法

n 目标激励:用目标实现后的景象激励

n 以身作责:用你的付出带动下属

n 竞赛激励:经常树立周围的竞争对手

n 故事激励:多少英雄的故事在流传

n 情景激励:根据员工的工作状态选择激励方式

第三章 知人善用的技巧

n 九型性格工具介绍

n 了解自己的性格特点和管理风格

n 学会基本了解下属性格特点的方法

n 认识到各个型号下属业务强项和局限

n 管理者如何帮助下属发挥强项克服局限

n 各个型号下属容易产生低效率和矛盾冲突的地方

n 如何帮助下属提高效率和化解冲突

注:个性化特质激励也在此部分内容。

第四章 引发智慧的技巧

n 如何关注到下属?

n 如何聆听下属?

n 如何通过提问引发下属智慧?

n 互动和情景模拟练习

n 讲师点评

第五章 提高团队沟通效率的技巧

n 如何提高与下属的沟通效率:推论阶梯技巧

n 如何帮下属精准目标的技巧

n 如何有效区分下属的问题所在:从属等级技巧

n 如何帮助下属解决问题

n 互动和情景模拟练习

n 讲师点评

第六章 化解冲突的技巧

n 鉴定语言模式

n 说服和探求技巧

n 互动和情景模拟练习






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